Todos sabemos que a veces menos es más, lo que parece ser el caso cuando se trata de construir una relación o conexión durante una entrevista. Esto está respaldado por una nueva investigación de la Universidad de Georgia, que revela que las técnicas de entrevista verbal tienen un mayor impacto que las técnicas no verbales y la combinación de las dos tuvo un efecto perjudicial.
El nuevo estudio, dirigido por Eric Novotny, un becario postdoctoral en el Grady College of Journalism and Mass Communication, fue publicado en Communication Studies.
«Fue una sorpresa inesperada que el uso de técnicas verbales y no verbales fracasara», dijo el líder del estudio. «En retrospectiva, la combinación se considera una exageración o coerción, lo que hace que el encuestado sienta que cualquier relación que surgió era falsa.
La conclusión es que usar una u otra técnica es mejor que ninguna ”, explica.
¿Qué técnicas de comunicación fueron más efectivas para conectarse en las relaciones?
Los hallazgos mostraron que los participantes estaban más dispuestos a discutir problemas personales cuando solo se usaban expresiones verbalmente comunes, en comparación con el «reflejo» no verbal, es decir, copiar movimientos.
En el grupo que experimentó la duplicación, los participantes estaban más dispuestos a revelar información personal al investigador, pero no a un ritmo significativamente diferente. La condición combinada produjo la relación o conexión más baja.
Según la literatura, sabíamos que las técnicas verbales y no verbales ayudan a construir relaciones durante una entrevista, pero no sabíamos qué pasaría si usaba ambas, señalan los investigadores.
Alternativamente, el uso combinado de ambas técnicas puede parecer forzado o falso para los participantes.
